Polityka prywatności – czym jest i co powinna zawierać?

Współcześnie polityka prywatności to jeden z podstawowych dokumentów, który występuje w większości branż. W dobie dynamicznego postępu technologicznego powszechnie występującej cyfryzacji, polityka prywatności stanowi wymaganie prawne przede wszystkim dla firm prowadzących działalność w internecie.

Jeżeli dana witryna zbiera wszelkie informacje personalne, musi zawierać politykę prywatności, która będzie informowała użytkowników o fakcie gromadzenia i przetwarzania ich danych. Warto również pamiętać, że większość witryn internetowych wykorzystuje pliki cookies, co również podlega akceptacji użytkowników.

Zaufali mi najlepsi:

Polityka prywatności – co to takiego? Co to jest polityka prywatności?

Polityka prywatności to dokument, który określa, jak dana firma lub organizacja będzie gromadzić, przetwarzać i wykorzystywać dane osobowe swoich klientów i użytkowników. Polityka prywatności jest ważnym narzędziem dla ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych, a także dla zapewnienia przejrzystości i zaufania w relacjach między klientami a dostawcami usług.

Polityka prywatności powinna zawierać informacje na temat rodzajów danych, które są gromadzone, celów ich gromadzenia, sposobu ich przetwarzania i udostępniania, a także praw klientów do dostępu do swoich danych i ich poprawiania. Powinna ona również wyjaśniać, jak dana firma lub organizacja zabezpiecza dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystywaniem.

Polityka prywatności jest ważna nie tylko dla klientów, ale również dla firmy lub organizacji, ponieważ pomaga uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych związanych z naruszeniem prywatności i bezpieczeństwa danych. Jest to szczególnie istotne w dzisiejszym świecie, gdzie ochrona danych i prywatność stają się coraz ważniejsze dla konsumentów i rządów na całym świecie.

Polityka prywatności jest dokumentem, w którym zawierają się wszystkie niezbędne informacje, które muszą zostać przekazane wszystkim osobom, których dane osobowe są przetwarzane bądź w przyszłości będą. Jest to więc dokument, do którego odsyła się wszystkie osoby, które chcą dokładnie zaznajomić się z informacjami, które bezpośrednio dotyczą przetwarzania danych osobowych.

Dokument jakim, jest polityka prywatności, pozwala na gromadzenie informacji o użytkownikach, którzy na przykład odwiedzają strony internetowe. Ponadto dzięki polityce prywatności dla przedsiębiorców znacznie łatwiejsze jest spełnienie obowiązku informacyjnego, który odzwierciedlają przepisy prawne, a dokładniej art. 13 oraz 14 RODO. Niemniej odpowiedni zakres informacji, jakie należy przekazać osobom, których dane są przetwarzane, jest bardzo szeroki. Dlatego też bez posiadania właściwego dokumentu nie jest możliwe przedstawienie wszystkich zgromadzonych danych osobowych.

REKLAMA

Koniecznie zobacz NAJLEPSZE szkolenie z Facebooka na rynku

Link do kursu: szkolenie Facebook Ads

Koniec reklamy.

W ramach prowadzenia polityki prywatności możliwe jest zawieranie wszystkich danych osobowych w jednym dokumencie. W sytuacji, kiedy odpowiednie dane będą wymagały aktualizacji, ich zbiór znajdujący się w jednym dokumencie będzie dużym ułatwieniem. Niemniej polityka prywatności obliguje także do rzetelnego informowania wszystkich użytkowników, w jaki sposób będą gromadzone i przetwarzane ich dane. Zgodnie z przepisami prawa telekomunikacyjnego, tego rodzaju informacje mogą zostać zawarte w plikach cookies, które wykorzystywane są na stronie internetowej.   

Jak napisać politykę prywatności?

Aby napisać skuteczną politykę prywatności, należy wziąć pod uwagę kilka ważnych kroków:

1. Zrozumienie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych: Przed napisaniem polityki prywatności należy zrozumieć obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, takie jak RODO w Unii Europejskiej.
2. Identyfikacja rodzajów danych, które są gromadzone: Należy określić, jakie rodzaje danych osobowych są gromadzone, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane karty kredytowej itp.
3. Określenie celów gromadzenia danych: Należy wyjaśnić, dlaczego dane osobowe są gromadzone i w jakim celu będą wykorzystywane.
4. Wyjaśnienie sposobu przetwarzania danych: Należy wyjaśnić, jak dane osobowe będą przetwarzane i udostępniane, w tym komu będą udostępniane i w jakim celu.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa danych: Należy wyjaśnić, jak dana firma lub organizacja zabezpiecza dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystywaniem.
6. Wyjaśnienie praw klientów: Należy wyjaśnić, jakie prawa mają klienci w zakresie dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
7. Zastrzeżenia i ograniczenia: Należy wyjaśnić jakie ograniczenia lub wyjątki istnieją w odniesieniu do polityki prywatności, np. w przypadku wymogów prawnych lub bezpieczeństwa państwa.
8. Aktualizacje polityki: Należy zastrzec, że polityka prywatności może być aktualizowana w miarę potrzeb i że klienci powinni mieć do niej zawsze dostęp.

Kto musi mieć politykę prywatności?

Wiele krajów na świecie ma przepisy dotyczące polityki prywatności, które wymagają od wszystkich przedsiębiorstw, które przetwarzają dane osobowe, aby mieć politykę prywatności. W szczególności, Europejska Rada Ochrony Danych (EDPB) wymaga, aby polityka prywatności była dostępna dla wszystkich użytkowników i klientów, jeśli firma jest zlokalizowana w Unii Europejskiej. W innych krajach i regionach, takie jak Stany Zjednoczone, wymagania dotyczące polityki prywatności są zróżnicowane, ale zazwyczaj wymagają od firm, które zbierają dane osobowe, aby ujawnić swoje praktyki prywatności i poinformować klientów o ich prawach. W każdym razie, niezależnie od lokalnych wymagań, posiadanie polityki prywatności jest ważne zarówno ze względu na ochronę prywatności i danych klientów, jak i ze względu na budowanie zaufania i wizerunku przedsiębiorstwa.

Polityka prywatności wzór

Oto przykładowy wzór polityki prywatności, który można dostosować do potrzeb i wymagań swojej firmy:

1. Wstęp: Wprowadzenie do naszej polityki prywatności, w którym wyjaśniamy, jakie dane zbieramy i w jakim celu je wykorzystujemy.
2. Rodzaje danych: Opis rodzajów danych, jakie zbieramy, takich jak dane kontaktowe, dane transakcyjne i dane osobowe.
3. Cele zbierania danych: Wyjaśnienie, w jakim celu zbieramy dane i jakie są nasze motywacje, takie jak ulepszanie naszych produktów i usług, realizacja transakcji i marketingu.
4. Partnerzy i podmioty trzecie: Opis, czy udostępniamy dane naszym partnerom i podmiotom trzecim i w jakim celu.
5. Prawa i wybory klientów: Informacje o prawach klientów, takich jak prawo do usunięcia danych, do żądania dostępu do danych i do zmiany danych.
6. Bezpieczeństwo danych: Informacje o naszych praktykach bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie danych i zabezpieczenia przed nieupoważnionym dostępem.
7. Zmiany w polityce: Informacje o tym, jak będziemy informować klientów o jakichkolwiek zmianach w naszej polityce prywatności.
8. Kontakt: Informacje o tym, jak klienci mogą się z nami skontaktować w sprawie pytań i zastrzeżeń dotyczących naszej polityki prywatności.

Ten wzór jest jedynie orientacyjny i nie powinien być traktowany jako gotowa polityka prywatności. Zaleca się skonsultowanie się z prawnikiem lub specjalistą ds. ochrony danych, aby upewnić się, że polityka jest zgodna z obowiązującymi przepisami i odpowiada potrzebom i wymaganiom twojej firmy.

Polityka prywatności – co powinna zawierać i dlaczego warto ją mieć?

Dzięki polityce prywatności strony internetowe zbierają dane osobowe, zgodnie z ustalonymi wcześniej przepisami prawa. Jednak posiadanie polityki prywatności to również ogromne ułatwienie dla przedsiębiorców. Niemniej tworząc politykę prywatności, należy pamiętać o kilku kluczowych kwestiach, które muszą być w niej zawarte. Powinna ona zawierać wszelkie istotne informacje przede wszystkim z punktu widzenia użytkowników danej witryny internetowej. Zatem trzeba pamiętać o tym:

1. Kto jest administratorem danych osobowych i kontaktowych, które są gromadzone.
2. Wszelkich celach przetwarzania gromadzonych danych, co będzie podparte odpowiednią podstawą prawną.
3. Uzasadnienie interesu przetwarzania danych osobowych przez administratora strony.
4. Informacje o tym, czy dane osobowe będą przekazywane do państw trzecich bądź organizacji.
5. Okres przetwarzania danych osobowych.
6. Informacja o prawie do możliwości cofnięcia zgody odnośnie przetwarzania danych osobowych.
7. Informacja o prawię do żądania dostępu do własnych danych osobowych, w celu ich sprostowania, usunięcia bądź ograniczenia w zakresie przetwarzania.

Powyższe stanowi najważniejsze kwestie w kontekście przetwarzania danych osobowych. Muszą o nich pamiętać strony, które przetwarzają dane osobowe, ale również użytkownicy, którzy powinni dokładnie znać swoje prawa w zakresie udzielania zgody na przetwarzania ich danych osobowych.

Z punktu widzenia osób, które przetwarzają dane osobowe, doskonale wiedzą, że polityka prywatności do najpopularniejsza, a zarazem najlepsza forma, która spełnia obowiązek informacyjne względem przetwarzania danych osobowych. Warto jednak pamiętać także o tym, że nie zawsze przetwarzanie danych osobowych jest potrzebne. Są jednak sytuacje, w których warto mieć politykę prywatności, a mianowicie:

1. W momencie, kiedy zbiera się dane osobowe klientów na przykład w sklepie internetowym.
2. W sytuacji, kiedy prowadzi się fanpage w mediach społecznościowych.
3. Kiedy, dane osobowe zbierane są do zapisu na wydarzenie, webinar czy newslettera.
4. W sytuacji, kiedy daje się możliwość umieszczania opinii na przykład o sprzedawanych produktach.

Wymienione sytuacje stanowią najczęściej pojawiające się powody przetwarzania danych osobowych. Jednak sytuacji, w których przetwarza się dane osobowe, jest bardzo wiele.

Powyższe przykłady doskonale pokazują, że brak posiadania polityki prywatności mógłby w dużym stopniu utrudnić przede wszystkim informowanie użytkowników o gromadzeniu i przetwarzaniu ich danych osobowych. Dlatego też posiadanie polityki prywatności pozwala na zebranie wszystkich tych kwestii w jedno miejsce.

Polityka prywatności – czym są pliki cookies?

Pliki cookies stanowią jedną z najbardziej zawiłych części w ramach zapewnienia zgodności witryn z regulacjami mówiącymi o prywatności użytkowników i ogólnie ochrony tych danych. Czym są zatem pliki cookies? W polskim żargonie określane są ciasteczkami, które są małymi plikami, zapisywanymi i przechowywanymi na komputerze w momencie odwiedzania różnych stron internetowych.

Zawierają one dane informatyczne, przede wszystkim odpowiednie pliki tekstowe. Najczęściej stosowane są w celach statystycznych, które pozwolą na skuteczne identyfikowanie różnych sposobów korzystania ze stron internetowych przez użytkowników.

W ramach takich działań administrator witryny ma możliwość zbierania danych, dzięki którym może wprowadzać pożądane modyfikacje na przykład ulepszenia struktury czy zawartości strony. Ponadto obecnie pliki cookies można podzielić na tymczasowe oraz stale. Pierwsze z nich przechowywane są bezpośrednio na urządzeniu użytkowników, którzy odwiedzają daną witrynę, aż do wylogowania bądź wyłączenia przeglądarki internetowej. Z kolei pliki cookies o specyfice stałej przechowywane są przez określony czas. Niemniej w takiej sytuacji użytkownik ma możliwość ręcznego usunięcia plików cookies.

Pliki cookies po zaakceptowaniu przez użytkownika polityki prywatności działają w tle. Są więc niewidoczne, co nie przeszkadza w swobodnym przeglądaniu zawartości strony internetowej. Raz zapisane pliki cookies zajmują się zbieraniem różnego rodzaju danych, co więcej są one bardzo dynamiczne i często się zmieniają. Z kolei obecne przepisy prawne wymagają tego, aby informacja o plikach cookies była bardzo dokładna. Oznacza to, że w momencie, kiedy polityka prywatności jest dokumentem o charakterze statycznych, to sekcja czy obszar o plikach cookies musi być za każdym razem aktualizowany.

Pliki cookies – jak sprawdzić jaki rodzaj cookies stosowany jest na witrynie internetowej?

Wiele rodzajów plików cookies powoduje, że nigdy nie wiadomo, jakie na danej witrynie internetowej są stosowane. Aby mieć możliwość sprawdzenia, jakie konkretnie pliki cookies stosowane są na stronie internetowej, należy sprawdzić wtyczki, z których się korzysta. Ponadto administratorzy, którzy korzystają z wielu narzędzi między innymi Google AdSense, Google AdWords, Facebook, Disqus czy Piksel muszą pamiętać, że na takiej witrynie znajdują się pliki cookies tych podmiotów. W ten sposób podmioty trzecie mają możliwość wykorzystywania plików cookies do własnych celów. Najczęściej są one wykorzystywane do targetowania odpowiednich reklam oraz świadczenia działań marketingowo – pomiarowych. Sprawdzenie plików cookies możliwe jest dzięki audytowi plików cookies bądź z wykorzystaniem odpowiednich wtyczek do przeglądarek.

Jak odebrać zgodę na pliki cookies?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami na stosowanie plików cookies na stronach internetowych każdy odwiedzający je użytkownik musi wyrazić zgodę. Zatem na stosowanie plików cookies każdy użytkownik strony administratora musi wyrazić zgodę. W jaki sposób taką zgodę można odebrać? W tym celu przede wszystkim można wykorzystać różne rodzaje wtyczek. Jednak należy mieć na uwadze to, że na wyświetlonym banerze trzeba umieścić rzetelne informacje, w jakich celach korzysta się z plików cookies. Najczęściej jest to wykorzystywanie plików cookies podmiotów trzecich w celach możliwości korzystania z narzędzi społecznościowych do zbierania informacji analitycznych i marketingowych. Niemniej dokładna treść zależna jest głównie od tego, z jakiego konkretnie rodzaju plików cookies się korzysta.

Jeżeli dana witryna wykorzystuje pliki cookies w celu właściwego funkcjonowania, a także w celach korzystania z narzędzi społecznościowych, analitycznych i marketingowych to możliwe jest określenie odpowiednich warunków przechowywania plików cookies. Ponadto administrator strony zawsze musi poinformować użytkownika o tym, że będzie zapisywał oraz uzyskiwał dostęp do wspomnianych informacji. Z kolei zaakceptowanie powyższych warunków przez użytkownika, oznacza, że zgadza się on na przechowywanie bądź uzyskanie dostępu do plików cookies zapisywanych na jego urządzeniu. Między innymi o tym należy także poinformować w dokumencie polityki prywatności, wskazując jednocześnie, że poprzez konkretne ustawienia własnej przeglądarki może on wyłączyć pliki cookies.

Polityka prywatności – wstęp do nowych czasów

Obecnie polityka prywatności to dokument, który jest powszechnie wykorzystywany w szeroko pojętej działalności internetowej. Stanowi ona podstawowy dokument, w którym administrator ma obowiązek poinformowania każdego z odwiedzających witrynę użytkowników o gromadzeniu i przetwarzaniu danych osobowych. Współcześnie stosowanie polityki prywatności to standardowe działanie, o którym wie każdy z potencjalnych przedsiębiorców i większość użytkowników internetu. Wraz z biegiem czasu, jeszcze bardziej dynamicznym rozwojem narzędzi internetowych, należy spodziewać się aktualizowania przepisów prawa, a w efekcie polityki prywatności. Nieustanne zmiany w bardzo dynamicznej przestrzeni, jaką jest internet zdają się być nieuniknione.

Przetwarzanie danych osobowych (co może przetwarzać serwis internetowy i administrator)

Temat ochrony danych osobowych jest cały czas na topie. Jeśli masz jakieś wątpliwości zgłoś się do iod (inspektor ochrony danych). Z drugiej strony jako użytkownik innego serwisu możesz zawsze poprosić o wykasowanie Twoich danych osobowych, zmienić adres e-mail i inne. Jednym słowem dostęp do danych musisz mieć zawsze i możesz dowolnie zmieniać swoje preferencje. Do IOD możesz wnieść również sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych i w sprawie innych pytań również możesz się z nim kontaktować.

Co jeszcze powinieneś zapamiętać? Cóż, adres ip czy analityka w google analytics, cookies i inne to również dane. Ochrona prywatności powinna być zawsze priorytetem, moi o tym nasze Polskie prawo jak i rozporządzenie parlamentu europejskiego i rady UE. W razie pytań zwracaj się do dawnego GIODO.

• szkolenia online
• szkolenia u Ciebie w firmie i doradztwo-konsulting
• agencja SEO/SEM

Co myślisz o moim nowym wpisie na blogu?

A może masz pytanie dotyczące strategii lub techniki jak działać najlepiej?

Tak czy inaczej, chciałbym usłyszeć, co masz do powiedzenia.

Więc śmiało, teraz udostępnij ten wpis na swoich social mediach i zobacz co inni mają do powiedzenia.