Rafał Szrajnert - Biznes, psychologia, życie

Automatyzacja Marketingu- czym jest i jak ją wykorzystać? (UWAGA: Lista)

Play Episode Pause Episode

Mute/Unmute Episode Rewind 10 Seconds 1x Fast Forward 30 seconds

00:00 / 8:29

RSS Feed

Share

Link

Embed

Niektórzy lubią kopać fundament pod dom ręcznie szpadlem, a inni wolą zamówić koparkę żeby było szybciej i łatwiej. Tak samo jest w biznesie jeśli mówimy o automatyzacji marketingu w firmie. W dodatku jest ona o wiele tańsza niż by taką pracę ręcznie miały robić osoby u nas w firmie. Dzięki automatyzacji firmy mogą efektywniej zarządzać kampaniami, personalizować komunikację z klientami, lepiej analizować dane i w efekcie osiągać lepsze wyniki. Tego odcinka nie chcę rozbijać osobno na B2C i B2B więc poruszę wszystkie aspekty, a będzie grubo. Także zapraszam, Rafał Szrajnert!

W tym odcinku zdradzę Ci do czego możesz wykorzystać marketing automation i podam pełną listę, ale najpierw abyś zrozumiał ideę. Załóżmy że trafia do Ciebie ktoś na stronę internetową, albo ogląda materiał na Youtube, tak jak Ty teraz. I co się dzieje później? Taka osoba wychodzi. Ja jestem absolutnym fanem first party data, czyli danych które należą do Ciebie, więc zawsze i każdego zachęcam do zbierania adresów email czy numerów telefonu. I co nam to zmienia na tym przykładzie? Zobacz linki które są w materiale w opisie pod tym filmem, albo możliwość pobrania lead magnet na blogu. Wtedy taka osoba jest zapisywana do listy emailowej i co pewien czas dostaje spersonalizowane wiadomości.

REKLAMA

Koniecznie zobacz NAJLEPSZE szkolenie z Facebooka na rynku

Link do kursu: szkolenie Facebook Ads

Koniec reklamy.

I teraz wyobraź sobie, ile osób musiałbyś zatrudnić, aby na przykład obsłużyć 10.000 osób z takiej listy. Dziesięć tysięcy to wcale nie jest duża lista. My swoją mamy w tej chwili na piećdziesiąt jeden tysięcy,a działamy w B2B. Pomyśl jak duża może to być liczba w ecommerce który ma duży wolumen sprzedaży. To jest wielokrotność! W dodatku takim osobom przypisujesz odpowiednie tagi. Nie chodzi o to aby wysyłać każdemu te same wiadomości. Jak na przykład masz ecommerce to inne tagi dasz kobietom i mężczyznom. Jak działasz w B2B to inne tagi, czyli inną automatyzację dasz osobie która czytała Twój blog o budowie serwerowni, a inne tym którzy czytali o obsłudze informatycznej. Ale do rzeczy. Teraz wyobraź sobie że kilka osób musi sprawdzać w kalendarzu komu wysłać jaki email.

Zaufali mi najlepsi:

To się wydaje niemożliwe. Same pensje dla tych pracowników wyniosłyby kilkadziesiąt tysięcy złotych miesięcznie. A tymczasem za taki program do email automation zapłacisz z 500 złotych. Najlepsze jest to że takich reguł automatyzacji możesz budować tyle ile chcesz. Dzięki temu każdy będzie dostawał takie materiały które go interesują. Jak ktoś kupił karmę dla psów w Twoim sklepie to będzie dostawał materiały o psach, a nie kotach czy kanarkach. W dodatku tak tak jak w przykładzie, możesz przypominać się osobom. Ktoś kupił u Ciebie kilogram kawy? To po 30 dniach możesz mu z automatu wysłać email który mówi coś w stylu: „hej kończy Ci się kawa którą u nas kupiłeś, oto link żeby zamówić świeżą paczkę” I to tylko raz stworzyłeś taką regułę a działa ona już do końca istnienia Twojej firmy, dla tysięcy klientów. Oczywiście bardziej skomplikowane automatyzacje mogą wyglądać tak, ale nie przejmuj się bo to łatwiejsze niż Ci się wydaje. Ale jeśli mimo to będziesz potrzebować z tym pomocy to napisz do nas na uniqueseo.pl

A teraz obiecana lista z przykładami. Personalizacja doświadczeń użytkownika, czyli 2 główne sprawy. Rekomendacje produktów: Automatyzacja pozwala na dynamiczne wyświetlanie rekomendacji produktowych na stronie internetowej oraz w e-mailach, bazując na wcześniejszych zakupach i przeglądanych produktach przez klienta. A także. Personalizowane strony główne.

Automatyzacja e-mail marketingu, trzy sprawy: Porzucone koszyki: Automatyzacja umożliwia wysyłanie automatycznych przypomnień do klientów, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu. Można również dołączyć zniżki lub dodatkowe oferty, aby zachęcić do finalizacji transakcji. Follow-up po zakupie: Automatyczne wysyłanie e-maili z podziękowaniem za zakup, rekomendacjami produktów uzupełniających oraz prośbami o ocenę produktu. Kampanie lojalnościowe.

Segmentacja klientów i targetowanie. Tutaj mamy Dynamiczne segmentowanie: Automatyzacja umożliwia tworzenie dynamicznych segmentów klientów w oparciu o różne kryteria, takie jak częstotliwość zakupów, średnia wartość zamówienia czy zachowanie na stronie.

Retargeting i remarketing. Tutaj są Automatyczne kampanie retargetingowe: Dzięki takiej automatyzacji można uruchamiać kampanie, które wyświetlają reklamy użytkownikom, którzy odwiedzili sklep internetowy, ale nie dokonali zakupu. Kampanie te mogą być wyświetlane na różnych platformach, takich jak Google Ads, Facebook czy Instagram.

Zarządzanie programami lojalnościowymi: Automatyczne naliczanie punktów lojalnościowych za zakupy oraz informowanie klientów o ich stanie konta i dostępnych nagrodach. A także personalizowane oferty lojalnościowe.

Zarządzanie recenzjami i opiniami. Automatyczne prośby o recenzje: Po zakupie automatyzacja może wysłać e-mail z prośbą o pozostawienie recenzji na stronie, co pomaga w budowaniu zaufania do marki. Plus Monitorowanie i reagowanie

SEO i content marketing. Możliwość automatycznego planowania i publikowania treści na blogu, mediach społecznościowych czy w newsletterach, co pomaga utrzymać regularność i spójność komunikacji.

Integracja z platformami sprzedażowymi i CRM. Tutaj jest synchronizacja danych: Automatyzacja pozwala na automatyczną synchronizację danych pomiędzy systemem e-commerce, platformami sprzedażowymi (jak Amazon, eBay) i CRM, co umożliwia kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami.

W B2B mamy jeszcze lead nurturing i lead scoring. Automatyzacja umożliwia regularną komunikację z potencjalnymi klientami na różnych etapach lejka sprzedażowego, co pomaga w budowaniu relacji i przekonywaniu do zakupu.

To nie jest cała lista, ale jak wdrożysz to co wymieniłem do tej pory to Twój biznes wystrzeli, czego oczywiście Ci życzę, abyś w przyszłości mógł dołączyć do grona naszych klientów. Także podsumowując, automatyzacja marketingu w e-commerce nie tylko oszczędza czas, ale również pozwala na skalowanie działań marketingowych, zwiększenie konwersji i poprawę satysfakcji klientów. Subskrybuj ten kanał, a ja jak zawsze na zakończenie życzę ci dużo szczęścia zdrowia i pieniędzy. Rafał Szrajnert!

• szkolenia online
• szkolenia u Ciebie w firmie i doradztwo-konsulting
• agencja SEO/SEM

Co myślisz o moim nowym wpisie na blogu?

A może masz pytanie dotyczące strategii lub techniki jak działać najlepiej?

Tak czy inaczej, chciałbym usłyszeć, co masz do powiedzenia.

Więc śmiało, teraz udostępnij ten wpis na swoich social mediach i zobacz co inni mają do powiedzenia.